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企业理念

企业理念

为了提供令顾客满意的服务,我们将“三个P”作为企业理念

我们相信,只要以三个P — Pledges、Practices、Policy — 为准则,就一定能以顾客满意为己任。

Pledges YTP的承诺

在外包商务中,顾客重视的是速度、价格及专业性。我们所追求的就是提供能满足顾客这种需求的优质服务。

我们抱着高度的责任感,尽心尽力满足客顾客的各种需求。在保证高质量的前提下,按照顾客期望的交稿期、使用目的和文档形式等提供优质的服务。
在严峻的商务环境中,顾客的要求较为严格是理所当然的。即使在这种状况之下,我们也会随时将顾客的要求放在首位,以提供最佳服务的心态迎接挑战。

Practices YTB的努力

为向顾客提供更加高质量的服务,我们时时致力于充实公司内外的资源。

自1967年创业以来,我们在近40年中不断积累了许多宝贵的知识财富。其中不仅包括翻译人员和编辑人员,而且还包括与公司外的相关公司/协作公司建立的网络。目前这种网络正在向世界规模拓展,并持续扩大。对于将异国文化间的沟通作为职业的翻译公司来说,这种国际化的网络是非常宝贵的财富。
此外,对员工实施定期培训,以确保其服务水平取得切实的提高。总公司、分公司之间建立并完善LAN/VPN,并在基层建设方面也不断完善,保持最新且充实的体制。通过日常的这种措施,努力在速度、价格和专业性等方面强化公司的服务水准。

Policy YTB的理念

公司的宗旨是为顾客提供满意的服务。我们相信,坚持这个理念开展日常业务,结果也会促进我们事业的发展。
为了公司的发展,赢得顾客的信任是必不可少的。要获取顾客的信任,必须要让顾客对我们所提供的服务感到满意。所谓“顾客的满意”,是在日常实践中做到Practices(努力)和Pledges(承诺)终能实现的。
积累“顾客的满意”就会发展到信任。而不断积累其信任,继而也会与我们的成长相连。也就是说,顾客的满意最终会使我们的公司取得满意的发展。